Chính sách bảo mật - Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng đọc kỹ tất cả các Điều khoản và chính sách sử dụng của Nội thất Quanu được nêu bên dưới để đảm bảo quyền lợi của người dùng khi sử dụng website cũng như các dịch vụ sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Đồng thời cũng lưu ý rằng, việc sử dụng website và mua sản phẩm của chúng tôi đồng nghĩa với việc và đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách của Nội thất Quanu.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm bảo hành 01 năm kể từ ngày giao hàng.(Không bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị va đập mạnh biến dạng, hay ngấm nước, hay lỗi do quá trình sử dụng.....)

Đồng thời các sản phẩm được bảo trì trọn đời, các phụ kiện sản phẩm hỏng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế chính hãng từ nhà sản xuất. Khách hàng sẽ trả chi phí cho các phụ kiện đó.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật của website Nội thất Quanu có hiệu lực từ: 
Nội thất Quanu tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi có về khách hàng.
Điều này bao gồm thông tin chúng tôi thu thập thông qua hoặc liên kết với các trang web của chúng tôi với các trang chủ có tại https://quanu.vn/ và bất kỳ trang nào liên quan các ứng dụng mà chúng tôi có thể cung cấp, cùng với tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp tùy từng thời điểm thông qua website, mạng xã hội ( Facebook, Youtube, Tiktok), hoặc mặt khác thông qua các tương tác của bạn với chúng tôi (website, sản phẩm, dịch vụ và các trang truyền thông xã hội, gọi chung là “Dịch vụ”).

Vui lòng xem lại phần sau để hiểu cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân về bạn. Bằng cách sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi, cho dù bằng cách truy cập trang web của chúng tôi hay cách khác hoặc bằng cách tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu các thông lệ có trong chính sách này.

TUYÊN BỐ HIỆU LỰC ÁP DỤNG QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi bảo lưu quyền, bất cứ lúc nào, sửa đổi, thay đổi hoặc cập nhật chính sách này, và bất kỳ sửa đổi, thay đổi hoặc cập nhật nào như vậy sẽ có hiệu lực khi chúng tôi đăng thông báo đã sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chúng tôi đăng bất kỳ thông báo sửa đổi nào sẽ cấu thành sự thừa nhận của bạn đối với sự thay đổi chính sách.

Chính sách này tuân theo các Điều khoản và Điều kiện chi phối việc sử dụng Dịch vụ của bạn. Và áp dụng bất kể phương tiện nào được sử dụng để truy cập hoặc cung cấp thông tin thông qua Dịch vụ.

Nhưng không áp dụng cho thông tin về bạn được thu thập bởi bất kỳ dịch vụ, ứng dụng hoặc quảng cáo của bên thứ ba nào được liên kết với hoặc các trang web được liên kết từ Dịch vụ chúng tôi. Việc thu thập hoặc nhận thông tin của bạn bởi các bên thứ ba phải tuân theo các chính sách bảo mật, tuyên bố và thông lệ của riêng họ và trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ sự tuân thủ nào của bên thứ ba đó.

THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khi bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, hoặc tự động thông qua các công cụ ghi nhật ký và phân tích kết quả của việc bạn sử dụng và truy cập vào Dịch vụ; hoặc từ các nguồn của bên thứ ba và thông qua các tương tác của bạn với chúng tôi trên các trang web truyền thông xã hội.
Bạn có các lựa chọn về thông tin nhất định mà chúng tôi thu thập. Khi bạn được yêu cầu cung cấp thông tin, bạn có thể từ chối làm như vậy; nhưng nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cần thiết để cung cấp bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể không sử dụng được các Dịch vụ đó. 

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn cung cấp thông tin đó cho chúng tôi, bao gồm bằng cách nhập thông tin đó vào các biểu mẫu trang web, đặt hàng, tạo tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi khi có câu hỏi hoặc nhận xét.

Ví dụ: bạn có thể chọn đăng ký nhận thông báo qua email về chúng tôi thông qua Dịch vụ bằng cách cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email của bạn. Bạn cũng có thể chọn đăng ký một tài khoản trên Dịch vụ bằng cách cung cấp cho chúng tôi họ và tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu bạn đặt mua sản phẩm từ chúng tôi thông qua Dịch vụ, bạn phải cung cấp thông tin để xử lý yêu cầu đó, bao gồm nhưng không giới hạn địa chỉ email, và họ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ vận chuyển (nếu có), thông tin thanh toán, số điện thoại, và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn có thể tùy ý cung cấp.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi bằng những câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại trên website của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân đủ để trả lời câu hỏi của bạn, giải quyết yêu cầu của bạn, và xử lý khiếu nại của bạn, nếu có.

ĐĂNG KÍ TÀI KHOẢN

Quý khách chỉ có thể truy cập trực tiếp vào website Nội thất Quanu cũng như được hưởng những quyền lợi từ những dịch vụ do Nội thất Quanu cung cấp sau khi đăng ký tài khoản tại đây. Mọi thông tin do người dùng cung cấp sẽ không được gửi cho bất kì bên thứ 3 nào mà không có sự cho phép của chủ sở hữu và sẽ chỉ sử dụng cho việc nghiên cứu nội bộ nếu chưa có quy định khác về sử dụng thông tin cá nhân khách hàng. Nếu trong trường hợp người dùng cho rằng tài khoản của anh/chị đã bị tấn công, xâm nhập hoặc được sử dụng mà không có sự cho phép, quý khách vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua HOTLINE để chúng tôi xử lý cho quý khách ngay và lập tức để giữ thông tin cá nhân của người dùng được an toàn. Ngoài ra, trong trường hợp nếu thông tin các nhân của quý khách được truy cập bởi một bên thứ 3 mà không phải do sơ xuất của chúng tôi, Nội thất Quanu sẽ không chịu trách nhiệm cho sự cố trên.

BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý được thiết kế để thúc đẩy tính bảo mật của hệ thống của chúng tôi và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị phá hủy, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin cá nhân được bảo vệ bằng nhiều biện pháp bảo vệ vật lý, hành chính hoặc kỹ thuật.

Tuy nhiên, không có phương pháp bảo vệ thông tin nào là hoàn toàn an toàn. Trong khi chúng tôi sử dụng các biện pháp được thiết kế để đảm bảo việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ của chúng tôi sẽ hiệu quả hoặc đủ. Ngoài ra, bạn nên biết rằng việc truyền dữ liệu trên Internet không phải lúc nào cũng an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin bạn truyền qua Dịch vụ là an toàn.

QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bạn có nhiều quyền hợp pháp liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này, trong phạm vi chúng áp dụng cho bạn, bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối Tuyên bố về Quyền riêng tư này, hoặc bằng cách làm theo các hướng dẫn được cung cấp trong thông tin liên lạc được gửi cho bạn. Vui lòng chuẩn bị cung cấp thông tin hợp lý để nhận dạng bản thân và xác thực yêu cầu của bạn.

Các quyền này khác nhau tùy theo luật hiện hành, nhưng có thể bao gồm:

- Quyền được biết liệu chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân về bạn hay không và với mục đích gì;
- Quyền được biết những thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn;
- Quyền tìm hiểu nguồn thông tin cá nhân về bạn mà chúng tôi xử lý, nơi chúng tôi lấy thông tin cá nhân đó từ một nguồn không phải là bạn;
- Quyền truy cập, sửa đổi và chỉnh sửa thông tin cá nhân về bạn (như được trình bày chi tiết hơn bên dưới trong phần “Truy cập, sửa đổi và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã thu thập”);
- Quyền được biết chúng tôi đã chia sẻ thông tin cá nhân về bạn với ai, cho mục đích gì và thông tin cá nhân nào đã được chia sẻ;
- Trong trường hợp việc xử lý thông tin cá nhân về bạn dựa trên sự đồng ý, quyền rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý đó;
- Quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân hoặc phản đối xử lý thông tin cá nhân.
- Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Tuyên bố về Quyền riêng tư này hoặc chính sách bảo hành sản phẩm hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
HOTLINE: 076 332 1668
EMAIL: quanunoithat@gmail.com